Sehr geehrte Damen und Herren,

wir haben in den beiden letzten Jahren keine Seminare vor Ort durchführen können und auf den Wechsel zu Webinaren bewusst verzichtet, weil dieses Seminar von Diskussionen lebt, sowohl mit den Referenten als auch zwischen den Teilnehmer:innen.
Nun nutzen wir wieder die Möglichkeit zu Seminaren in Präsenz, wie es so schön heißt.
Worum geht es in diesem Seminar? Das Interesse an den Themen Shopper Research, Shopper Insights und Shopper Marketing hat in den letzten Jahren deutlich zugenommen. Als universitäre Einrichtung wollen wir einen Beitrag leisten und Ihnen ein Seminar zu Methoden und Erkenntnissen der Käuferforschung anbieten.
An zwei Tagen gehen wir auf Fragen zum Kundenverhalten in der Einkaufsstätte ein. Wir diskutieren Instrumente, die sich eignen, um die erforderlichen Daten zu erheben und zu analysieren, und stellen die Ergebnisse solcher Untersuchungen vor.
Das Seminar verbindet zielorientiert Praxis und Wissenschaft. Wir wollen nicht nur zeigen, wie man Wissen über die Kunden erlangen kann, wir wollen auch zeigen, welche Fehler man vermeiden sollte und welche Instrumente weniger gut geeignet sind.
Die Teilnehmer:innen erhalten eine Teilnahmebescheinigung unserer Universität.

Wir freuen uns, Sie demnächst in Essen begrüßen zu dürfen.

Ihr
Prof. Dr. Hendrik Schröder

Das Interesse an den Themen Shopper Research, Shopper Insights und Shopper Marketing hat in der letzten Zeit deutlich zugenommen.

Als universitäre Einrichtung wollen wir hierzu unseren Beitrag leisten und Ihnen ein Seminar zu Methoden und Erkenntnissen der Käuferforschung anbieten.

An zwei Tagen gehen wir auf Fragen zum Kundenver­halten in der Einkaufsstätte ein, diskutieren Instrumente, die sich eignen, um die erforderlichen Daten zu erheben und zu analysieren, und stellen die Ergebnisse solcher Untersuchungen vor.

Das Seminar verbindet zielorientiert Praxis und Wissenschaft. Wir wollen nicht nur zeigen, wie man Wissen über die Kunden erlangen kann, wir wollen auch zeigen, welche Fehler man vermeiden sollte und welche Instrumente weniger gut geeignet sind. 

Um genügend Zeit für Diskussionen zu haben, begren­zen wir die Zahl der Teilnehmer auf 12.

Inhalte

Shopper Insights – Die Themen

• Abgrenzung von Warengruppen
• Suchverhalten 
• Kundenläufe
• Plan- und Impulskäufe 
• Verbundkäufe
• Out of Stocks
• Convenience
• Bewertung von Kunden
• Kaufverhalten von Onlineshoppern

Shopper Research – Die Methoden

• Die Arten und Quellen von Daten
• Gruppendiskussionen 
• Befragungen
• Sortierverfahren (Mapping)
• Methoden der Beobachtung (insb. Videobeobachtung und Eyetracking)
• Testdesigns (Labor- und Feldforschung)
• Data Mining
• Gütekriterien von Erhebungen 

Sie erfahren u. a.:

• welche Methode sich für welche Frage eignet,
• was man aus Beobachtungen tatsächlich lernen kann,
• warum man sich für manche Untersuchungen mehr Zeit nehmen sollte.

Termine und Anmeldung auf der Homepage CM-Net (neue Seite)